As questões referentes à organização da produção, planejamento e controle das atividades e verificação do desempenho dos processos fazem parte da atividade de gestão das empresas. Os profissionais que pretendem atuar nos processos produtivos das empresas precisam desenvolver competências específicas para o exercício da função. Mas há também um conjunto de profissionais responsáveis especificamente por acompanhar e intervir nestes processos (a denominada gestão ou supervisão técnica), de forma a garantir o atendimento aos parâmetros estabelecidos.

Esse monitoramento pode se dar tanto na atividade operacional das empresas, como naquelas que fornecem suporte às operações - por exemplo, finanças, marketing e administração.

Para o exercício destas funções de acompanhamento e monitoramento dos processos, é necessário aliar conhecimentos de gestão com formação e ter considerável experiência na área específica de atuação. Nesse sentido, o caminho para a formação adequada passa por programas que enfatizem as competências relativas à gestão de processos técnicos.

Numa perspectiva de educação continuada, a formação deve passar pelo aperfeiçoamento profissional em programas de menor duração, com vistas à utilização das ferramentas técnicas e gerenciais: gestão de projetos, gestão financeira e de custos, gestão de pessoas, liderança, entre outros.